隐私中心 · 数据与权限

你的信息去了哪、留了多久,这里逐条说清

从注册到注销,巨星CN 只收集让账号能用、内容不丢、异常能被及时发现的那部分信息。下面按收集范围、使用方式、保存时长,以及你随时能自己完成的动作逐节说明,需要核对哪一段可以直接跳过去。

  • 保护环节传输与存储
  • 同时登录3 台设备内
  • 人工回信工作日 9:00–18:00

01 / 收集范围

我们收集哪些信息

平台上的信息按来源分成三组:你主动填写的、设备在使用中自动产生的、以及你自己创作并同步过来的内容。三组的用途各不相同,也都对应着你能感知到的功能。

组合 A

账号信息

手机号或邮箱、昵称、头像,以及经过加密处理的密码。它们是你在网页端和桌面端被认出来的依据。

用于 登录验证 · 找回账号 · 换设备确认身份

组合 B

设备与日志信息

操作系统版本、客户端版本号、启动与退出时间、崩溃记录,以及网络的大致归属地。它们回答的是「为什么这次没打开」。

用于 故障定位 · 异常登录识别 · 版本兼容判断

组合 C

内容数据

你在桌面端写下的稿件、订阅的频道、收藏的页面与专题、以及每一次导出的记录。它们跟着账号走,不跟着某台电脑走。

用于 多端同步 · 换机保留 · 导出记录回溯

02 / 使用方式

信息如何被使用

每一组信息都只服务于它被收集时的那件事。你可以在下面看到具体对应关系,也能看到它不出现在哪些地方。

  • 登录验证 比对账号信息完成登录,在你更换手机或电脑时确认操作者是你本人。3 台设备以内可以同时登录,超出后需要先移除一台已登录设备。
  • 内容同步 把桌面端的稿件、订阅与收藏同步到账号,让网页端与客户端看到同一份内容;收藏列表也依赖这条通道,换设备登录后依然保留。
  • 服务改进 汇总崩溃记录与启动耗时,判断某个版本在哪些系统上表现异常,进而安排修复与兼容调整。汇总结果用于判断整体情况,不针对个人。
  • 安全风控 当同一账号在短时间内的登录地点出现明显变化时发出提醒,必要时暂时限制登录,等你确认后再恢复。

03 / 保存与保护

存储、加密与保留期限

由直角网格与霓虹青细线构成的抽象加密纹理,深靛蓝底,无文字与人物
传输通道与存储节点之间的加密链路示意

网页端与桌面端之间的每一次上传和下载都走加密通道,稿件与导出文件在离开你的设备前就已经被加密处理;数据落到服务器时再加密一次,加密密钥与数据分开存放。账号信息与内容数据在你正常使用期间持续保留,不作定期清扫。

  • 注销之后:账号立即停用,主体数据在 15 个工作日内完成清理,昵称、头像与稿件不再出现在任何入口。
  • 安全日志:涉及登录与异常提醒的记录保留 6 个月,用于配合账号找回和风险核实,到期后删除。
  • 安全能力:平台通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证与等级保护三级测评,相关措施随客户端版本迭代同步更新。

04 / 你的操作

你自己的操作入口

查询、更正、导出、删除这四件事都不需要额外申请。下面按入口位置展开,照着走一遍就能完成。

A查询账号里存了什么

网页端登录后进入 账号设置 → 我的资料,能看到昵称、头像、绑定的手机号或邮箱,以及当前仍在登录的设备列表。

桌面端点击左上角头像进入 账号,读到的信息与网页端相同,两边改动会互相同步。

B更正写错的资料

昵称与头像在 我的资料 页直接修改,保存后网页端与桌面端同时生效,不需要重新登录。

更换绑定的手机号或邮箱,需要先通过原有的手机号或邮箱完成一次验证,避免账号被他人接管。

C把内容带走

进入 账号设置 → 内容导出,可选择 PDF、Markdown 与长图三种格式,导出范围可以按频道或专题圈定。

每一次导出都会写入导出记录,包含时间、格式与条目数量,随时可以回看自己导过什么。

D删除内容或整个账号

只想清掉部分稿件,在桌面端逐条删除即可,删除动作会在网页端同步生效。

要整体退出,走 账号设置 → 安全与隐私 → 注销账号。提交后账号立即停用,主体数据在 15 个工作日内完成清理。

账号能做什么、内容版权归谁,写在使用条款里;如果你更关心操作过程中的报错处理,支持中心按场景整理了可直接照做的步骤。

06 / 联系我们

隐私问题联络

和账号数据有关的问题,写邮件最快。来信时请一并写明账号(手机号或邮箱)、希望处理的事项,以及你期望的完成时间,这样可以少一轮来回确认。

客服邮箱
email@spotlight-juxing.com.cn
回复时间
工作日 9:00 至 18:00 内回复,平均首次回复时长约 3 小时。
来信地址
重庆市渝中区解放碑民权路28号
更快的方式
如果只是想确认某个功能怎么用,顶部第二栏的「查帮助 · 稳定版指引」可以直接进入支持中心,那里收录了 480 篇操作指引与 36 个常见问题专题。要提交客户端使用中的问题,走联系我们页面上的反馈渠道。
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